การแก้ไขแต้มลูกค้าและการแก้ไขแต้มจำนวนมากในครั้งเดียว

การแก้ไขแต้มลูกค้าด้วยตนเอง

❓: ไม่ได้ขายสินค้าแค่บนเว็บไซต์ที่เดียว ลูกค้ามาซื้อหน้าร้าน อยากเพิ่มแต้มให้ลูกค้าคนพิเศษ ทำยังไงดีนะ?

💡: คุณสามารถเพิ่ม หรือ ลดแต้มของลูกค้าได้ด้วยตนเองง่ายๆ เพียงคลิกที่รูปดินสอ ในหน้า Customers

การแก้ไขแต้มจำนวนมากในครั้งเดียว

❓: หากต้องการแก้ไขจำนวนแต้มของลูกค้าหลายรายการพร้อมกัน ต้องทำอย่างไร?

💡: การแก้ไขหรืออัพเดทแต้มลูกค้าหลายรรายการพร้อมกันสามารถทำได้ด้วยการแก้ไขผ่านไฟล์ .CSV ซึ่งสามารถใช้โปรแกม Spreadsheet ในการแก้ไข เช่น Excel, Google Sheet และอื่น ๆ

วิธีการแก้ไขแต้มจำนวนมากในครั้งเดียว

1. ไปที่หน้า [Customers]
   
2. เลือก [Export] เพื่อนำรายชื่อลูกค้าออก จากนั้นรอจนกว่าตัวเลข [Total Items] แสดงขึ้นมา และคลิก [Next]
   
3. รอระบบประมวลผลอีกครั้ง โดยรอจนกว่า [Processed Items] จะเท่ากับกับจำนวน [Total Items]
   
   
4. เมื่อระบบประมวลผลเสร็จ จะมีปุ่ม [Show Exported File] ขึ้นมา ให้คลิกเพื่อบันทึกไฟล์ดังกล่าว และนำไปเปิดใน
   โปรแกรม Spreadsheet เช่น Excel หรือ Google Sheet เพื่อแก้ไขข้อมูล
   
   
5. กรอกแต้มที่ต้องการในคอลัมน์ “points”
   

"ข้อควรระวัง⛔️"
ห้ามแก้ไขชื่อคอลัมน์ ซึ่งชื่อของคอลัมน์จะต้องสะกดด้วยตัวพิมพ์เล็กเท่านั้น หากชื่อของคอลัมน์และรูปแบบขอข้อมูลไม่ถูกต้อง ระบบจะไม่ไม่สามารถนำเข้าข้อมูลได้

6. บันทึกข้อมูลโดยนำออกเป็นนามสกุล .CSV
   
7. กลับไปที่ [Points & Rewards] > [Customers]
   
8. เลือก [Import]
   
9. คลิกที่ [Choose file] และเลือกไฟล์ .CSV ที่เตรียมไว้
   
10. “Update the points when customer already exists” เลือก [Yes]
    
11. “How many records to import per batch” คงไว้ดังเดิมที่ 10
    
12. คลิก [Next] และคลิก [Next] อีกครั้งเมื่อตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว
    
13. หลังจากที่นำเข้าข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ระบบจะรีเฟรชหน้าจออัตโนมัติเพื่ออัพเดทข้อมูล