การสร้างระบบสะสมแต้ม (Loyalty point Program)

‘การสร้างระบบสะสมแต้ม’ ถือเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในบทความนี้ ที่ทุกร้านค้าควรจะทราบ นอกจากระบบสะสมแต้ม จะช่วยกระตุ้นยอดขายของร้านค้าคุณให้มากขึ้นแบบฟรี ๆ โดยที่คุณไม่ต้องจ่ายค่ายิงโฆษณาแล้ว ระบบสะสมแต้ม ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณและลูกค้าให้เหนียวแน่นมากยิ่งขึ้น เพื่อไม่ให้ลูกค้าของคุณหนีคุณไปไหน🧡

ก่อนอื่น มาเรียนรู้กันดีกว่าว่าแคมเปญ ที่ลูกค้าสามารถเข้าร่วมเพื่อรับแต้มและของรางวัลมีกี่ประเภท

ประเภทของแคมเปญ

🔍 สามารถศึกษาวิธีการสร้างแคมเปญแต่ละประเภทโดยละเอียดได้ที่หัวข้อบทเรียน "Campaign’ > ‘ประเภทของแคมเปญ"

1. Points For Purchase

• รับแต้มหรือรางวัลเพิ่มขึ้นทุก ๆ ครั้ง เมื่อซื้อสินค้าครบจำนวนที่ระบุไว้

2. Reward based on spending

• รับแต้มหรือรางวัลเมื่อซื้อสินค้าครบจำนวนที่ระบุไว้

3. Order Goals

• รับแต้มหรือรางวัลเมื่อซื้อสินค้าครบจำนวนครั้งที่ระบุ

4. Referral

• รับแต้มหรือรางวัลเมื่อแชร์และมีการซื้อสินค้าผ่านลิงก์ที่แชร์

5. Sign Up

• รับแต้มหรือรางวัลเมื่อสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์

6. Write a review

• รับแต้มหรือรางวัลเมื่อเขียนรีวิวสินค้า

7. Birthday

• รับแต้มหรือรางวัลเมื่อถึงวันเกิดของลูกค้า

8. Social Media Share

• รับแต้มหรือรางวัลเมื่อลูกค้าแชร์ลิงก์ร้านค้าของคุณผ่าน Facebook, Twitter หรือ Email

9. Follow

• รับแต้มหรือรางวัลเมื่อลูกค้ากดติดตาม Facebook page หรือ Instagram page

ประเภทของรางวัล

🔍 สามารถศึกษาวิธีการสร้างแคมเปญแต่ละประเภทโดยละเอียดได้ที่หัวข้อบทเรียน "Rewards’ > ‘ประเภทของรางวัล"`

1. Points Conversion

• เปลี่ยนแต้มเป็นเงิน สำหรับใช้ลดราคาค่าสินค้าในการซื้อครั้งต่อไป

2. Fixed Discount

• มอบคูปองส่วนลดเป็นเงิน ทันทีที่ลูกค้าเข้าเงื่อนไขแคมเปญ

3. Percentage Discount

• มอบคูปองส่วนลดเป็น % ทันทีที่ลูกค้าเข้าเงื่อนไขแคมเปญ

4. Free Product

• แลกคะแนนเป็นสินค้าฟรี หรือ มอบสินค้าฟรีหรือของสัมนาคุณ ทันทีที่ลูกค้าเข้าเงื่อนไขแคมเปญ

5. Free Shipping

• แลกคะแนนเป็นคูปองฟรีค่าจัดส่ง หรือ มอบคูปองฟรีค่าจัดส่ง ทันทีที่ลูกค้าเข้าเงื่อนไขแคมเปญ

---

📣หลังจากทราบว่าสามารถสร้างแคมเปญและรางวัลอะไรได้บ้างแล้ว มาเริ่มต้นสร้างแคมเปญและรางวัลแรกกัน!

การสร้างแคมเปญ

1. ไปยังส่วน [Points & Rewards] และเลือก [Campaigns]
2. คลิก [Create New Campaign]
3. เลือกประเภทแคมเปญที่ต้องการ
4. กรอกรายละเอียดของแคมเปญที่ [Campaign Option]
   🔍 ศึกษาประเภทของแคมเปญ และ Campaign Option ได้ที่ "Campaigns" > "ประเภทของแคมเปญ"
5. กำหนดเงื่อนไขและกฎการเข้าร่วมแคมเปญ ที่ [Conditional Rules] (ถ้ามี) เช่น เฉพาะ ยอดชำระมากกว่า 1500 บาท, เฉพาะการซื้อครั้งแรก เท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมแคมเปญ เป็นต้น
   🔍 ศึกษาประเภทของแคมเปญ และ Campaign Option ได้ที่ “Campaign” > “การตั้งกฎและเงื่อนไขแคมเปญ”
6. คลิก [Save] หรือ [Save & Close] เพื่อบันทึก

หลังจากที่เราสร้างแคมเปญเรียบร้อยแล้ว ต่อไปคือการสร้างรางวัลเพื่อให้ลูกค้าสามารถนำแต้มที่สะสมมาแลกเป็นส่วนลดหรือรางวัลได้

การสร้างรางวัล

1. ไปยังส่วน [Points & Rewards] และเลือก [Rewards]
2. คลิก [Create New Reward]
3. เลือกประเภทรางวัลที่ต้องการ
4. กรอกรายละเอียดของรางวัลที่ [Reward Option]
   🔍 ศึกษาประเภทของรางวัล และ Reward Option ได้ที่ "Rewards" > "ประเภทของรางวัล"
5. กำหนดเงื่อนไขและกฎการเข้าร่วมแคมเปญ ที่ [Conditional Rules] (ถ้ามี)
   เช่น ไม่อนุญาตให้ลูกค้าที่มีแต้มมากกว่า 1,000 แต้มแลกรางวัลนี้ได้ เป็นต้น
6. คลิก [Save] หรือ [Save & Close] เพื่อบันทึก